Klacht over Dealdigger: Ontevreden behandeling

Mijn Klacht:

Op 8/2 bestelde ik een dashcam bij dealdigger. Na ontvangst bleek deze niet te werken. Het product werd vervolgens aangetekend geretourneerd. Ik wenste terugbetaling vanher product en geen nieuwe dashcam omdat voor mij het vertrouwen zoek was.

Het aankoopbedrag werd na een paar dagen teruggestort.

De retourverzending kostte mij 14,47 €. Ik heb dus niets gekocht maar het heeft me wel geld gekost.
Ik heb uiteindelijk een niet-werkend voorwerp bij dealdigger gekocht, en daardoor kosten moeten maken.
Het lijkt me dan ook niet meer dan normaal dat dealdigger opdraait voor deze verzendkosten.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de retourkosten : 14,47 €

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 19 april 2016 om 10:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Erg vervelend dat de klant een defect toestel heeft ontvangen, wij hebben laten weten hoe dit te retourneren. Wij vragen de klanten niet om de retouren aangetekend te retourneren, voor ieder is dit extra onnodige uitgave. Wij zijn de klant na overleg tegemoet gekomen door de helft van de verzendkosten te vergoeden, de klant heeft hiermee toegestemd. Binnen enkele dagen zal het bedrag op de rekening staan.

Klacht: Ontevreden behandeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dealdigger

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites