Terug

Klacht: Nu 6 weken wachten op scheermesjes

Homp op 30 april 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 10 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Het is erg vervelend dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen, dit is uiteraard ook niet de bedoeling. Wij hebben contact gehad met de klant dat de bestelling is verzonden naar de opgegeven gegevens. Wij rekenen...

Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 30 april 2016

Na herhaaldelijke klachten over het overschrijden van de levertijd voor scheermesjes, heeft de klant geen bevredigende reactie ontvangen van Dealdigger. Ondanks eerdere excuses en een verklaring over drukte, blijft de communicatie uit en is de klant ontevreden over de service. De klant heeft aangegeven dat er tot 5 mei actie ondernomen zal worden als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Na meerdere keren geklaagd te hebben dat het leveringsvoorwaarden termijn is verstreken eertsen keer excuses mail. Tweede keer door de drukte en ma weer een week een derde keer gemaild en nu voor het gemak helemaal geen reactie.

Dit is de laatste keer dat ik het intrapt! . Ze hebben tot 5 mei. Dan ga ik verdere stappen ondernemen

Nanda

Hoogkamer

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze de binnen aangeboden levertijd nakomen. En dat ze extra scheermesjes mogen meesturen. Voor de extreme lange levertijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 10 mei 2016 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is erg vervelend dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen, dit is uiteraard ook niet de bedoeling.
Wij hebben contact gehad met de klant dat de bestelling is verzonden naar de opgegeven gegevens.
Wij rekenen erop dat de klant de bestelling in goede orde heeft mogen ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dealdigger

Alle klachten over Dealdigger →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Dealdigger
Zo werkt het