marvanmi op 21 september 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Dat is erg vervelend, wij nemen aan dat de klant bij een ander bedrijf heeft besteld daar wij geen telefoon verkopen. Wel hebben wij bijvoorbeeld hoesjes voor telefoons maar telefoons zelf verkopen wij helaas niet. Wij raden de klant aan...
Een klant heeft op 19 september een betaling gedaan voor een Galaxy S7 met de belofte van levering de volgende dag. Tot op heden heeft de klant het product echter nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 19 september geld overgemaakt voor een galaxy S7. Bezorging de volgende dag! Nog niks ontvangen!
Wanneer ik mijn Galaxy S7 heb of het totale bedrag van 574,00 Euro retour!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2016 om 15:35 geantwoord
Dat is erg vervelend, wij nemen aan dat de klant bij een ander bedrijf heeft besteld daar wij geen telefoon verkopen.
Wel hebben wij bijvoorbeeld hoesjes voor telefoons maar telefoons zelf verkopen wij helaas niet.
Wij raden de klant aan om aan het juiste bedrijf informatie te vragen betreft de bestelling van de telefoon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
