Klacht: nog altijd niks ontvangen

flabbes33 op 01 februari 2017 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer de Groot, Ik zie inderdaad dat op 17 januari uw bestelling is overgedragen aan de verzendpartij. De bezorgdienst kan er vervolgend ca. 5 werkdagen over doen om te leveren. Uw bestelling had inderdaad al aangekomen moeten zijn. Aan...

Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 1 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb op deze site 12 januari een klacht ingediend omdat mijn iphonehoesje niet geleverd was vandaar hier een klacht ingediend en hier staat nu opgelost bij …er werd gezegd ik had mijn adres niet goed opgegeven dus heeft men dat veranderd ..Seval van de klantenservice….dus ik kreeg 17 januari een mail dat mijn zending verstuurd was en dat het geleverd zou worden in 5 dagen maar nu is het al 1 Februari en heb nog niks ontvangen ….raar maar waar.

Gewenste Oplossing:

liefste geld terug ....want ik geloof niet meer in een goede levering helaas

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 01 februari 2017 om 17:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer de Groot,

Ik zie inderdaad dat op 17 januari uw bestelling is overgedragen aan de verzendpartij. De bezorgdienst kan er vervolgend ca. 5 werkdagen over doen om te leveren. Uw bestelling had inderdaad al aangekomen moeten zijn. Aan het adres kan het niet meer liggen want dat had ik aangepast.
Ik zal laten controleren of uw zending wellicht is retour gekomen. Ik kom hier op terug bij u via de mail.
Mijn oprechte excuses voor het ongemak.

Seval | Dealdigger Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM