Het is erg vervelend dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen. Wij hebben mail contact gehad met de klant. Schijnbaar heeft de klant de bestelling niet mogen ontvangen, wij weten helaas niet waar dit aan ligt,...
Beloven voor de vierde keer al iets te verzenden maar heb nog steeds niks ontvangen. Heb er niet veel vertrouwen meer in heb het liefst geld terug. Mvg Jan de...
Een klant heeft meer dan een maand geleden een bestelling geplaatst bij Dealdigger, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks meerdere e-mails en klachten over de situatie, heeft het bedrijf geen verzending bevestigd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ruim een maand geleden een bestelling gedaan Ordernummer : DD01106462
Maar na verschillende mails en post beschuldigd te hebben niks ontvangen.
Maar er is ook niks verzonden natuurlijk.
Geld terug of alsnog leveren.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2016 om 10:01 geantwoord
Het is erg vervelend dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen.
Wij hebben mail contact gehad met de klant.
Schijnbaar heeft de klant de bestelling niet mogen ontvangen, wij weten helaas niet waar dit aan ligt, wij hebben de klant laten weten dat het helaas soms voor kan komen dat er misschien wat kwijt raakt in de post. Wij beschuldigen dus niemand hiervan. Wij hebben de klant laten weten dat de bestelling opnieuw is verzonden, deze zal binnen enkele dagen bij de klant binnen zijn.
Heeft op 21 april 2016 om 08:12 geantwoord
(10)
Beloven voor de vierde keer al iets te verzenden maar heb nog steeds niks ontvangen.
Heb er niet veel vertrouwen meer in heb het liefst geld terug.
Mvg Jan de Vroom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
