Beste mevrouw Mulder, Wij hebben uw mail ontvangen met betrekking tot de afmelding van de nieuwsbrief en hebben u daarop afgemeld. Ik begrijp uit uw klacht dat u nog steeds nieuwsbrieven ontvangt. Ik ga uitzoeken waar dit door kan komen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb me ergens voor aangemeld, en nu krijg ik telkens e-mails van dealdigger.
Nu wil ik mij hier voor afmelden, maar dat kan nergens.
Ik heb hen zelf al een mail gestuurd, maar krijg geen reactie.
Als ik mij af kan melden van hun nieuwsbrief.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2017 om 14:42 geantwoord
Beste mevrouw Mulder,
Wij hebben uw mail ontvangen met betrekking tot de afmelding van de nieuwsbrief en hebben u daarop afgemeld.
Ik begrijp uit uw klacht dat u nog steeds nieuwsbrieven ontvangt. Ik ga uitzoeken waar dit door kan komen en zal ervoor zorgen dat u definitief afgemeld wordt. Mijn excuses voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
