Klacht: Niets ontvangen oplichterij !!

Jeurissen71 op 08 april 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Erg vervelend en vooral vreemd dat de klant een reactie heeft ontvangen dat de klacht niet in behandeling wordt genomen, dit is uiteraard niet waar. Wellicht is er met een ander e-mail adres gemaild daar wij onder het opgegeven e-mail...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 8 april 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb meer dan 3 weken geleden 2 horloges besteld maar niet ontvangen gemaild en een reactie gehad dat het product vertraging had maar nog steeds geen e mail wanneer wel geleverd wordt. Daarna nog 5 mailtjes gestuurd maar geen enkele reactie meer gekregen ook staat nergens een nummer waar je naartoe kunt bellen. Tamara jeurissen

Gewenste Oplossing:

Als ik de horloges in goede staat alsnog binnen een week krijg. Het was nl een cadeautje voor iemand anders graag mijn geld terug dan koop ik het wel ergens anders.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ik heb een reactie gekregen van klacht.nl dat Dealdigger mijn klacht niet in behandeling gaat nemen dus ga ik aangifte doen van internet oplichting. Tamara jeurissen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 13 april 2016 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Erg vervelend en vooral vreemd dat de klant een reactie heeft ontvangen dat de klacht niet in behandeling wordt genomen, dit is uiteraard niet waar.
Wellicht is er met een ander e-mail adres gemaild daar wij onder het opgegeven e-mail adres niets terug kunnen vinden, ook geen mail onder het ordernummer.
De bestelling is onderweg naar de klant.
Wij rekenen erop dat deze binnen enkele dagen binnen zal zijn.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Op 8 april had ik het horloge al moeten hebben. Ik had het nodig op 10 april nu is het te laat en heb ik al iets anders gekocht. Bovendien geloof ik het bedrijf ook niet meer. Ze doen loze beloftes.

Jeurissen71

Heeft op 13 april 2016 om 16:56 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik heb liever mijn geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM