Mijn Klacht:

Ik heb op 24 december een horloge besteld bij dealdigger. Er werd aangegeven dat het 10-14 werkdagen zou duren voor het geleverd werd. Op 4 januari kreeg ik de volgende mail via een noreply van Minc.nl:
Geachte klant,
Heel hartelijk dank voor je aankoop op onze website.
Jouw bestelling met ordernummer DD01159067 is overgedragen aan onze verzendpartij. Wij proberen je bestelling met 5 werkdagen bij je te hebben.
Voor de Belgische klanten zal dit ongeveer 8 werkdagen duren.
In het geval dat de zending door de brievenbus past, hoef je niet thuis te zijn voor de aflevering. De bestelling is verzonden via B2C Europe Mail.
Heel veel plezier met je aankoop en we hopen je snel weer van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet.>>>>>>
Helaas nog steeds niets ontvangen. Op 19 januari een mail gestuurd naar de klantenservice. Standaard bericht dat er binnen 48 uur contact zou worden opgenomen. Natuurlijk gebeurde dit niet. Het is nu 2 februari, aardig wat werkdagen verder, en nog steeds niets ontvangen. Zeer slechte service en zeer slechte bereikbaarheid. Ben bang dat ik opgelicht ben…..

Gewenste Oplossing:

Horloge geleverd of geld terug.

Beoordeling 1/10 (10)

Op 24 januari heb ik geen mail ontvangen van Dealdigger. Dit weet ik zeker. Vreemd dat meneer me nu wel weet te vinden via de mail na inmenging van klacht.nl. Ik heb nogmaals mijn adresgegevens gemaild, maar heb nog niet veel vertrouwen in de goede afloop... Maar goed, ik ga maar uit van het positieve. Ik heb Minc.nl ook benaderd om te kijken waarom zij mij een mail gestuurd hebben met verzendgegevens. Ben benieuwd waar zij mee komen. Ik hoop alsnog het horloge, dat tot twee weken geleden nog op de site te koop was, alsnog te ontvangen. Wanneer er een goede oplossing wordt geboden zal ik natuurlijk dit via klacht.nl aangeven. Ik wacht weer af....