Klacht: Niet ontvangen bestelling

W.Karreman op 23 februari 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Het is erg vervelend dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen. De bestelling is op 27-01 verzonden naar de opgegeven gegevens, Afleveradres Naam : Willem Karreman Adres : Brasem 330 2986-HC Postcode : 2986 HC Plaats...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 23 februari 2016

Willem Karreman heeft een klacht ingediend bij Dealdigger over het niet ontvangen van zijn bestelling, met ordernummer DD01092207. Ondanks de bevestiging van betaling en de aangegeven levertijd van 10-14 werkdagen, heeft hij zijn product nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste Willem Karreman,

Hartelijk dank voor je bestelling bij Dealdigger. Jouw ordergegevens zijn:

Ordernummer : DD01092207
Factuur en afleveradres:
Voornaam : Willem
Achternaam : Karreman
Adres : Brasem 330 2986-HC
Postcode : 2986HC
Plaats : Ridderkerk
Land : NL
Telefoon : 2986 HC
E-mail : [email protected]

Betaalmethode : iDEAL

Betaalstatus : Betaald, hartelijk dank!

Levertijd: Wij doen uiteraard ons best je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen. Wel vragen we je rekening te houden met een levertijd van 10-14 werkdagen.

Zendingen naar België: Voor Belgische klanten kan de levertijd 3 tot 4 werkdagen langer duren.

Jouw bestelling:
Produkt Prijs Aantal Totaal
– – – Stijlvol herenhorloge Automatic + mooi opbergdoosje:
€ 14,95
1

€ 14,95
– – Verzendkosten
€ 5,95
1

€ 5,95
Totaal incl. 21% BTW

€ 20,90
BTW 21%

€ 3,62
Met vriendelijke groet,

Dealdigger
[email protected]
www.dealdigger.nl

Gewenste Oplossing:

als ik mijn bestelling heb ontvangen of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 04 april 2016 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is erg vervelend dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen.
De bestelling is op 27-01 verzonden naar de opgegeven gegevens,

Afleveradres

Naam : Willem Karreman
Adres : Brasem 330 2986-HC
Postcode : 2986 HC
Plaats : Ridderkerk
Land : Nederland

Wij hebben de klant gevraagd of wellicht de buren de bestelling heeft mogen ontvangen daar de bestelling opnieuw is verstuurd naar de klant.

W.Karreman

Heeft op 08 april 2016 om 13:48 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het is inmiddels 8 april en in heb nog steeds niets ontvangen en bij mijn buren is ook nooit wat af gegeven! ik heb ook mijn geld nog niet terug gekregen

Groet W.M.Karreman

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM