Klacht over Dealdigger: niet leveren

Mijn Klacht:

Ik heb op 24 september opzetborstels besteld bij dealdigger. Hierop zat een levertijd van 10-14 werkdagen. Na 16 werkdagen heb ik een mail gestuurd met dat ik nog niks geleverd heb gekregen. Daarop kreeg ik bericht dat de bestelling vertraagd was maar dat het die week toch echt verzonden zou worden. Nu zijn we ruim een week verder vanaf het antwoord van dealdigger en ik heb nogsteeds mijn bestelling niet. We zijn een maand verder nu.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling binnen 2 dagen in huis heb, dus voor komend weekend 24 oktober 2014

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 22 oktober 2014 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas was er inderdaad enorme vertraging opgelopen, wij bieden hier onze oprechte excuses voor aan. De bestelling is op 20 oktober verzonden en zou elk moment bij de klant binnen moeten zijn.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Meteen nadat ik de lacht hier had neergelegd kreeg ik bericht van dealdigger dat de spullen verzonden waren op 20 oktober. Echter kreeg ik deze pas de 24e geleverd, wat mij de indruk geeft dat het verzonden is nadat ik de klacht had ingediend. Maar ik heb het en daar gaat het om. Ik hoop dat ze voortaan beter gaan communiceren met klanten over de bestellingen zodat mensen weten waar ze aan toe zijn.

Klacht: niet leveren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dealdigger

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites