Jo Dierickx op 25 oktober 2015 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Wij hebben de bestelling van de klant retour gekregen ivm foutieve adresgegevens. Wij hebben geen vertraging opgelopen oid. Wij hebben de bestelling opnieuw verzonden naar de klant.
Wij hebben geen vertraging opgelopen??? Het toestel is besteld op 23/08 en op 7/11 /2015geleverd ! (terwijl een levertijd van max 4 weken werd beloofd ). Bij de nieuwe levering...
Een klant heeft op 22 augustus 2058 een nek massagetoestel besteld bij Dealdigger, maar na twee maanden is het toestel nog steeds niet geleverd. De klant is ontevreden omdat er een belofte was gedaan dat de levering binnen een maand zou plaatsvinden voor België.
Op 22/08/2058 bestelde ik nek massagetoestel.
Na 2 maand is dit toestel nog steeds niet geleverd.
Mijn geduld is ten eind. Daar ze toch beloofden ten laatste 1 maand na de aankoop (voor Belgie) dit geleverd zou zijn
Als mijn gestort bedrag van 76.9 eur terug op mijn bankrekening staat.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2015 om 10:05 geantwoord
Wij hebben de bestelling van de klant retour gekregen ivm foutieve adresgegevens. Wij hebben geen vertraging opgelopen oid. Wij hebben de bestelling opnieuw verzonden naar de klant.
Heeft op 09 november 2015 om 18:05 geantwoord
(10)
Wij hebben geen vertraging opgelopen??? Het toestel is besteld op 23/08 en op 7/11 /2015geleverd ! (terwijl een levertijd van max 4 weken werd beloofd ).
Bij de nieuwe levering dezelfde fout als bij eerste levering. Mijn naam (besteller) op leveradres ( Dierickx Jo is helemaal niet gekend in Nieuwerkerken).
Deze story kostte buiten de extra kosten voor levering ook nog heel wat ongemak, want aan communicatie is er duidelijk gebrek .
Ik ben tervreden in die zin, dat ik eindelijk mijn apparaat kreeg waarvoor ik betaalde sinds mijn aankoop, maar Dealdigger zal voor mij geen opdracht meer hoeven uit te voeren.
Bedankt om mijn ongenoegente lezen.
Jo Dierickx
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
