Klacht: Niet geleverde bestelling ( laadsnoer voor de IPad )

Wasama op 11 januari 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Het is erg vervelend en niet de bedoeling dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen. Helaas heeft de klant niet de bestelling mogen ontvangen, een van onze colega's heeft ervoor gezorgd dat de bestelling persoonlijk op...

Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 11 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had bij dealdigger een IPad snoertje besteld toen de bestelling binnen kreeg was het een IPhone kabeltje deze paste niet. Terug gestuurd email contact gehad en ik kon dit snoertje terug sturen. Weken later kwam de bestelling binnen en weer het verkeerde snoertje. Opnieuw antwoordformulier ingevuld snoertje terug gestuurd maar nu zijn we bijna 2 maanden verder maar geen snoertje ontvangen maar wel voor betaald!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik op korte termijn mijn goede snoertje of geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 04 april 2016 om 15:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is erg vervelend en niet de bedoeling dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen.
Helaas heeft de klant niet de bestelling mogen ontvangen, een van onze colega's heeft ervoor gezorgd dat de bestelling persoonlijk op de post is gedaan naar deze klant toe. Wij hebben hierop geen respons mogen ontvangen, wij rekenen erop dat de klant de bestelling in goede orde heeft ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM