Doortjeblauw op 26 september 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Beste mevrouw Manuel, Wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is in 2016 gemeld en zeer waarschijnlijk al opgelost. Derhalve zet ik deze klacht op 'opgelost'. Mocht er geen sprake zijn van een opgeloste klacht, dan kunt u...
Een klant heeft twee horloges besteld, maar ontving slechts één exemplaar. Na het versturen van twee e-mails ontving de klant alleen een geautomatiseerd antwoord, zonder verdere reactie van de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.
Van twee bestelde horloges werd slecht 1 geleverd.
twee maal email gestuurd.
1 x geautomatiseerd bericht retour – verder geen reactie
laatste mail: helemaal geen reactie.
Horloge binnen 2 weken alsnog leveren of geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2017 om 10:48 geantwoord
Beste mevrouw Manuel,
Wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is in 2016 gemeld en zeer waarschijnlijk al opgelost. Derhalve zet ik deze klacht op 'opgelost'. Mocht er geen sprake zijn van een opgeloste klacht, dan kunt u de klacht uiteraard nog eens melden zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
Met goede groet,
Seval | Dealdigger Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
