Klacht: Niet geleverd

gezeur2016 op 07 november 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Dit is ontzettend vervelend en niet de bedoeling. De bestelling is verzonden naar de klant zijn opgegeven gegevens, wij kunnen helaas niet traceren waar het pakket zich bevindt daar de bestelling zonder track & trace is verzonden. Wij hebben de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 7 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Toen mijn pakket niet geleverd werd heb ik via mailcontact de toezegging gehad dat men een nieuw pakket zou leveren met de bestelde varia.
Dit is inmiddels twee weken geleden en nog steeds niets geleverd.
Zelfs de laatste mails worden niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Als er alsnog geleverd wordt binnen een week of het vooruit betaalde bedrag wordt teruggestort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 14 november 2016 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit is ontzettend vervelend en niet de bedoeling.
De bestelling is verzonden naar de klant zijn opgegeven gegevens, wij kunnen helaas niet traceren waar het pakket zich bevindt daar de bestelling zonder track & trace is verzonden.
Wij hebben de klant een mail gestuurd dat wij de bestelling opnieuw zullen versturen want dit is heel erg vervelend.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM