Beste heer/mevrouw, u kunt uw product bij Dealdigger altijd binnen 7 dagen retourneren als het niet naar wens is. We willen u verzoeken dit even met onze klantenservice op te nemen via [email protected]. Zij zullen dit verder netjes met u...
Een klant heeft scheermesjes besteld, in de veronderstelling dat het om Gilette Mach 3-mesjes ging. Bij ontvangst bleek het echter te gaan om goedkopere mesjes. De klant kon de correspondentie niet meer terugvinden, maar wilde deze ervaring toch delen.
Ook ik heb de scheermesje besteld in de veronderstelling dat dit de Gilette Mach 3 zou zijn. Helaas bleek na aankomst dat het goedkope mesjes zijn. Aangezien ik mijn postvak regelmatig opschoon, kan ik natuurlijk de mail niet meer opvragen 🙁
Wilde het toch laten weten.
Geld terug zou fijn zijn, maar ik heb helaas geen bewijs...(alleen een bankafschrift)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2014 om 12:16 geantwoord
Beste heer/mevrouw, u kunt uw product bij Dealdigger altijd binnen 7 dagen retourneren als het niet naar wens is.
We willen u verzoeken dit even met onze klantenservice op te nemen via [email protected]. Zij zullen dit verder netjes met u afhandelen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
