Mijn Klacht:
Dealdigger biedt mesjes aan voor de Gillette Mach3, Fusion en ProGlide aan maar dit zijn in werkelijkheid NAMAAK mesjes. Als je je geld terug vraagt reageren ze niet.
Gewenste Oplossing:
Als ze de orginele Gillette mesjes leveren.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Erg vervelend dat er verwarring is ontstaan betreft de bestelling van de scheermesjes. Deze zijn inderdaad geen Gillette mesjes, dit staat ook duidelijk aangegeven in de omschrijving van de deal. - Geschikt voor Mach 3- of voor Fusion / Fusion...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 13 april 2016 om 11:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Erg vervelend dat er verwarring is ontstaan betreft de bestelling van de scheermesjes.
Deze zijn inderdaad geen Gillette mesjes, dit staat ook duidelijk aangegeven in de omschrijving van de deal.
- Geschikt voor Mach 3- of voor Fusion / Fusion Power handheld
- Goede kwaliteit – merkloos
Hierbij nogmaals de link van de deal: http://www.dealdigger.nl/16-x-scheermesjes-geschikt-voor-gillette-mach-3-of-fusion-handheld_15.html
Wij hebben de klant aangegeven dat de mesjes geretourneerd kunnen worden, er zal dan een refund plaatsvinden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
