Klacht over Dealdigger: Na meer dan 2 maanden …

Mijn Klacht:

Op 29-07-2014 heb ik bij dealdigger.nl 8 opzetborstels voor een Oral-B elektrische tandenborstel besteld en betaald via iDeal.
Na iets meer dan een maand (01-09-2014) had ik nog steeds niks ontvangen en heb ik een e-mail gestuurd, om te vragen wanneer de levering zou plaatsvinden.
Nog dezelfde dag kreeg ik een nette reactie, dat er vertraging was opgelopen in het leveren bij de post, maar dat de verwachting was, dat ze het product dezelfde dag nog op konden sturen.

Tot op de dag van vandaag (meer dan 2 maanden na de originele bestelling) heb ik nog niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik het product alsnog ontvang, er is nl. al voor betaald.

Excuses van Dealdigger.nl lijken me ook wel op z'n plaats, maar vind ik niet noodzakelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 13 oktober 2014 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas was er inderdaad oponthoud waardoor er enorme vertraging is opgelopen. Het pakketje is op 1 oktober verzonden naar de klant.
Er is per mail contact opgenomen met de klant waar een excuses is aangeboden en een 10% korting bij de volgende aankoop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dealdigger beoordeeld.

Patrick00004

Heeft op 22 oktober 2014 om 11:37 geantwoord

De status is gewijzigd in "Opgelost", maar dit is zeker niet het geval (is ook niet geverifieerd).
De e-mail met excuses is aangekomen, maar het product niet.

Klacht: Na meer dan 2 maanden nog steeds aan het wachten op Oral-B opzetborstels

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Dealdigger

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites