Ka65ka op 31 oktober 2015 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Het is erg vervelend dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen. Wij hebben meerdere malen mail contact gehad. Nadat de klant de mesjes heeft mogen ontvangen, was de klant niet tevreden over de kwaliteit daar deze...
Belachelijk deze reactie na 6 maanden! Koude douche wat mij betreft!!!
Een klant van Dealdigger heeft een klacht ingediend over misleidende reclame voor Mach 3 scheermesjes. Na een lange wachttijd van meer dan zes weken ontving de klant de mesjes, die los in een enveloppe waren verpakt en niet de verwachte kwaliteit hadden. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Dealdigger, bleef het bedrijf onbereikbaar.
Helaas ben ik er weer ingetrapt! Na ruim 6 weken en diverse mails verder werden mijn bestelde mesjes geleverd!
De mesjes zaten allemaal los in de enveloppe en zijn zijn super nep! Absoluut niet de kwaliteit van Mach3. Helaas is Dealdigger niet thuis nadat ik al 3x gemaild heb deze week!
Ik wil de echte mesjes of mijn geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2016 om 15:05 geantwoord
Het is erg vervelend dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen.
Wij hebben meerdere malen mail contact gehad.
Nadat de klant de mesjes heeft mogen ontvangen, was de klant niet tevreden over de kwaliteit daar deze niet echt van Gillette zijn.
Dit staat aangegeven in de deal. De mesjes zijn geschikt voor Gillette, echter zijn de mesjes van huismerk.
Nadat wij de mesjes retour hebben ontvangen hebben wij de refund gedaan.
Heeft op 17 april 2016 om 22:58 geantwoord
(10)
Belachelijk deze reactie na 6 maanden!
Koude douche wat mij betreft!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
