Klacht: mijn order nog steeds niet ontvangen

gerard polhaar op 13 september 2015 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 september 2015
Reactie van het bedrijf:

De klant zijn/haar bestelling is op 10-09 verstuurd naar de opgegeven gegevens, wij rekenen erop dat de bestelling een dezer dagen binnen is. Zoals eerder aangegeven was er helaas enig oponthoud opgelopen. Excuses hiervoor

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 13 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb op 24-08-2015 via dealdigger 3.0 in-ear oortelefoon bestelt maar steeds nog niet ontvangen. het zou 10 werkdagen levertijd wezen .
heb op 4 sept een bericht gestuurd en bericht ontvangen dat er iets was.
en daar in stond dar ze het deze week , week 37 gingen leveren maar
nog steeds niets ontvangen. Maar je wordt ook niet eens op de hoogte gehouden wanneer het wel komt.
Het is ook wel de laaste keer dat ik hier wat bestel.

Gewenste Oplossing:

wil mijn gevraagde Kleinste bluetooth 3.0 in-aer oortelefoon met microfoon
zo snel mogelijk in huis hebben.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 14 september 2015 om 10:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

gerard polhaar

Heeft op 15 september 2015 om 10:39 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Het is nog niet binnen
Nee deze klacht is nog niet afgesloten tot dat ik de bestelling binnen heb en niet eerder.
Vandaag ook niets binnen gekregen.
heb een mail gestuurd dat ik het voor vrijdag 18-9-2015
binnen wil hebben zo niet dan doe ik maandag 21-9-2015 aangifte van oplichting bij de politie

Bericht van Dealdigger

10 jaren geleden - Wij hebben mailcontact met klant, de bestelling is verzonden, het kan zijn dat PostNL enige vertraging heeft opgelopen, dit is heel erg vervelend en helaas buiten ons bereik.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM