Klacht: Krijg bestelde producten niet.

Michael 1976 op 30 januari 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Dit is erg vervelend en uiteraard niet de bedoeling dat de klant de bestelling te laat of zelfs niet binnen krijgt. De bestelling is verzonden echter heeft de klant deze niet mogen ontvangen. Wij hebben de klant gevraagd of hij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 30 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 5 januari 2016 bestelde ik 4 repaeter voor betere internetonvangst in huis.
Nu zijn we reeds 30 januari 2016, nog steeds niets ontvangen.
Telefonisch neen ze niet op, mijn mails blijven onbeantwoord.
Toch wil ik deze wijze toch proberen, alvorens klacht neer te leggen bij politie wegens fraude. Hopelijk wordt dit snel opgelost !

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling snel nu krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 06 april 2016 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit is erg vervelend en uiteraard niet de bedoeling dat de klant de bestelling te laat of zelfs niet binnen krijgt. De bestelling is verzonden echter heeft de klant deze niet mogen ontvangen. Wij hebben de klant gevraagd of hij de bestelling alsnog wilde ontvangen of liever een refund. Er is voor een refund gekozen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM