Bogi op 28 december 2015 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Het is erg vervelend dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen, de bestelling is verzonden naar de klant, echter schijnt dat de klant deze bestelling niet heeft mogen ontvangen. Na mail wisseling met de klant heeft...
Samenvatting wordt geladen...
Op 26 november heb ik via dealdigger scheermesjes besteld. Tot op heden nog steeds niets ontvangen. Heb al verschillende mailtjes gestuurd maar krijg steeds excuses, maar daar heb ik niks aan natuurlijk. In mijn laatste mail heb ik gevraagd om het geld terug te sturen. Tot op heden nog geen mail terug gehad. Ongelooflijk.
Geld terug storten a.u.b.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2016 om 14:28 geantwoord
Het is erg vervelend dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen, de bestelling is verzonden naar de klant, echter schijnt dat de klant deze bestelling niet heeft mogen ontvangen.
Na mail wisseling met de klant heeft de klant aangegeven de bestelling te willen annuleren, wij hebben de bestelling geannuleerd en gevraagd of de klant rekening wil houden met enkele dagen transactietijd.
Wij hebben bericht gekregen van de klant dat de refund in goede orde is ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
