Mijn Klacht:
Het bestelde en betaalde product na meer dan tweemaal de levertijd van een week en mailtjes met beloften van levering nog niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het bestelde product goed wordt afgeleverd.
Klacht: Het bestelde nog steeds niet geleverd.
H.M. Postma op 23 november 2015 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Het is erg vervelend en uiteraard niet de bedoeling dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen. De bestelling is op 23 - 11 - 2015 verzonden naar de door de klant opgegeven gegevens. Wij rekenen erop...
Een klant heeft een klacht ingediend over Dealdigger omdat het bestelde en betaalde product niet is geleverd, ondanks dat de levertijd van een week meer dan twee keer is overschreden. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd waarin beloften van levering zijn gedaan, maar het product blijft uit. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 04 april 2016 om 15:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het is erg vervelend en uiteraard niet de bedoeling dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen.
De bestelling is op 23 - 11 - 2015 verzonden naar de door de klant opgegeven gegevens.
Wij rekenen erop dat de klant de bestelling in goede orde heeft mogen ontvangen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
