Klacht: gilette mesjes

Blancka op 16 maart 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 april 2016
Reactie van het bedrijf:

Het is erg vervelend dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen, wij hebben hierover contact gehad met de klant. Tot onze grote spijt is er een vertraging opgelopen. De bestelling is verzonden naar de door de...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 16 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 10/02/2016 bestel ik een set Gilette fusion 16 stuks en betaald ,wetende dat er voor belgië een 4 tal dagen langer levering van toepassing is
3 Maart stuur ik vraag wanneer ik mijn bestelling kan hebben ,antwoord excuus vertraging
9 Maart nog steeds niets ,antwoord wordt verzonden met nog een excuus ,
15 Maart nieuwe nieuwsbrief aanbieding Gilette ,mail verstuurd hoe het met mijn bestelling is Geen antwoord meer

Gewenste Oplossing:

ofwel ontvang ik de bestelling per direct ofwel graag mijn centen terug inclusief verzendkosten

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - vandaag 17032016 heb ik mijn bestelling ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 04 april 2016 om 12:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het is erg vervelend dat de klant de bestelling niet op tijd heeft mogen ontvangen, wij hebben hierover contact gehad met de klant.
Tot onze grote spijt is er een vertraging opgelopen.
De bestelling is verzonden naar de door de klant opgegeven gegevens.
Zoals aangegeven heeft de klant de bestelling in goede orde mogen ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM