.213 op 12 augustus 2017 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Beste heer Sanders, Het spijt me te moeten vernemen dat u een product heeft ontvangen dat niet compleet lijkt te zijn. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Onze welgemeende excuses hiervoor. Wellicht is de zending tijdens het transport beschadigd en...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag zat. 12-08-2017 heb ik een pakketje binnen gekregen via de post,
Deze enveloppe was geopend en er ontbreekt een bevestiging van de pasjes houder.
Als er een compleet artikel word geleverd in een ongeopende enveloppe
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 augustus 2017 om 15:59 geantwoord
Beste heer Sanders,
Het spijt me te moeten vernemen dat u een product heeft ontvangen dat niet compleet lijkt te zijn. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Onze welgemeende excuses hiervoor. Wellicht is de zending tijdens het transport beschadigd en geopend geraakt.
Mag ik u verzoeken een afbeelding van het product naar ons te sturen? Dan kunnen wij beoordelen wat precies het probleem is en in welke staat u uw zending heeft ontvangen.
Wij zullen er daarna uiteraard voor zorgen dat u een nieuw exemplaar toegezonden krijgt.
Een afbeelding kunt u sturen naar [email protected].
Met goede groet,
Seval | Dealdigger Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
