Klacht: Gembird WiFi repeater besteld 2x nu nog niks binnen

tomlodewijk op 15 januari 2015 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Mail contact gehad met klant, bestelling is onderweg, compensatie aangeboden. Afwachtende van reactie klant.

Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 15 januari 2015

Een klant heeft op 27 november 2014 twee Gembird WiFi repeaters besteld bij Dealdigger, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de leverancier, die aangaf dat de bestelling verzonden zou worden, blijft het product niet op voorraad. De klant heeft om compensatie gevraagd, maar ontvangt enkel excuses voor de vertraging.

Mijn Klacht:

Ik heb 27 november 2014 2x een Gembird WiFi repeater besteld en nu tot op de dag nog niks binnen elke keer email contact gehad met de leverancier komt zijn afspraken niet naar zo heb ik een mail ontvangen dat de bestelling verzonden zou worden en nog een paar dagen nee meneer u product is niet op voorraad moet besteld worden
Nu bijna 2 maanden verder en nog niks binnen
ook gemeld in de mail dat ik een compensatie of iets dergelijks wil zien.
geven daar geen gehoor aan alleen een excuus dat het allemaal uit loopt
dacht eerst een leuk kadoen voor sinterklaasfeest en daarna voor kerst..Denk dat ik het nu maat voor Pasen doe,als de bestelling voor Pasen binnen is.
hele slechte zaak van dealdigger.

Gewenste Oplossing:

Product geleverd krijg 2x
Compensatie.helft van het geld terug geboekt zien..

Waar het mij voornamelijk om gaat dat het product in mijn bezit is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 20 januari 2015 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Mail contact gehad met klant, bestelling is onderweg, compensatie aangeboden. Afwachtende van reactie klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dealdigger beoordeeld.

tomlodewijk

Heeft op 22 januari 2015 om 19:14 geantwoord

Ik krijg 10% korting op de eerst volgende bestelling krijg dan code
omdat ik vandaag 22 januari 2015 nog niks binnen heb..
Is de zaak nog niet opgelost en bedenk ik me wel 3x om opnieuw een bestelling te plaatsen bij dealdigger. .27 november 2014 en vandaag 22 januari 2015 en dan wordt er vermeld binnen 10 a 14 dagen wordt u bestelling verzonden...Ja ja

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM