Mijn Klacht:
Leesbril besteld, een gratis artikel tegen betaling van de verzendkosten à 6,95 euro.
Helaas helemaal verfrommeld in enveloppe aangekomen.
Gewenste Oplossing:
Graag nieuwe leesbril sterkte 2.50 leveren in andere verpakking
Klacht: Geleverde artikel kapot thuis gekregen
Blind2014 op 03 december 2014 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Vervelend om te horen dat het pakket kapot is aangekomen. Wij zullen de klant een nieuwe zending toe laten komen.
Een klant heeft een leesbril besteld bij Dealdigger, waarvoor alleen verzendkosten van 6,95 euro betaald moesten worden. Het artikel arriveerde echter in een verfrommeld staat, wat leidde tot ontevredenheid. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 08 december 2014 om 15:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vervelend om te horen dat het pakket kapot is aangekomen. Wij zullen de klant een nieuwe zending toe laten komen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
