Mijn Klacht:
Ik heb geprobeerd contact op te nemen, ik wi mijn bestelling annuleren. Heb mijn bestelling nog niet gekregen, en verwacht het ook niet nog te ontvangen. (DD01165334)
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Diezenberg, Zoals ook op uw bestelbevestiging aangegeven staat, ligt onze standaard levertijd tussen de 10 en 14 werkdagen. U heeft uw bestelling geplaatst op 1 februari. Uw bestelling zal naar verwachting pas tegen het einde van deze week...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 07 februari 2017 om 14:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Diezenberg,
Zoals ook op uw bestelbevestiging aangegeven staat, ligt onze standaard levertijd tussen de 10 en 14 werkdagen. U heeft uw bestelling geplaatst op
1 februari. Uw bestelling zal naar verwachting pas tegen het einde van deze week of begin volgende week overgedragen worden aan de verzendpartij. U krijgt een mail zodra de overdracht aan de verzendpartij heeft plaatsgevonden zodat u weet dat uw bestelling onderweg is.
Met goede groet, Seval | Dealdigger Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
