RachidGroeneveld op 27 februari 2015 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb na drie keer een vraag gesteld te hebben (andere ticketnummers) na weken wachten geen reactie mogen ontvangen over de leverdatum van mijn bestelling (16 januari). We zijn nu anderhalve maand verder en ik heb nog geen pakket of reactie.
Ik ben tevreden zodra ik mijn pakketje binnen heb of het volledige bedrag gestorneerd wordt. Reacties zouden ook fijn zijn, maar half nieuw als 'het komt eraan' wordt nu niet meer op prijs gesteld.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik heb overigens geen ordernummer ontvangen, dit als gevolg van een storing na het betalen. Ik heb alleen een klantnummer: 0039174, dit heb ik na mailcontact ontvangen van Hanne.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Dealdigger
11 jaren geleden - Mail contact gehad met klant, er was een fout begaan met het betalingssysteem waardoor de bestelling niet goed is doorgekomen. Dit is hartstikke vervelend en zeker niet de bedoeling. Wij zijn meneer tegemoet gekomen om dit goed te maken.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Producten zijn zojuist geleverd, klacht naar wens afgehandeld.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Product is geleverd, klacht naar wens afgehandeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
