Terug

Klacht: Geen levering

elvlas op 10 december 2014 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact opgenomen met de kant via de mail dat zijn order is verzonden op 8 december aan opgegeven gegevens. In ons systeem blijkt dat de order is verzonden, wij wachten het antwoord af van de klant of de...

Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 10 december 2014

Een klant heeft op 5 november 2014 een bestelling geplaatst en betaald bij Dealdigger, maar ontving geen bevestiging. Na herhaalde verzoeken om informatie over de levering, die uiteindelijk 35 dagen na de bestelling nog steeds niet had plaatsgevonden, heeft de klant geen duidelijke communicatie of excuses van het bedrijf ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 5-11-2014 bestelling geplaatst en betaald, hiervan heb ik overigens geen bevestiging gekregen van Dealdigger Op 19-11 mail gestuurd waar mijn bestelling blijft reactie van dealdigger de goederen komen op 20-11 binnen bij ons en worden direct verzonden. De dagen hierna niets ontvangen op 2-12 weer een mail gestuurd en gevraagd om levering per omgaande of mijn geld terug. Reactie van dealdigger deze week word het artikel verstuurd. Het is inmiddels 10-11-2014, 35 dagen na mijn bestelling en heb nog steeds niets ontvangen ook geen bericht, uitleg of excuses van dealdigger ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als het artikel per direct geleverd word of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 22 december 2014 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact opgenomen met de kant via de mail dat zijn order is verzonden op 8 december aan opgegeven gegevens.
In ons systeem blijkt dat de order is verzonden, wij wachten het antwoord af van de klant of de gegevens kloppen. Indien er iets mis is gegaan zullen wij een nieuwe order opsturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dealdigger

Alle klachten over Dealdigger →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Dealdigger
Zo werkt het