[email protected] op 22 mei 2017 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Beste heer Orie, Vorige week hebben wij elkaar gesproken op ons kantoor in Amsterdam en ik heb van u de scheermesjes in ontvangst genomen. Ik heb u aangegeven dat wij inderdaad niet de originele Gillette scheermesjes aanbieden en dat dit...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb fusion scheermesjes besteld en deze zijn nep. Ik gebruik al jaren fusion en de originele is erg goed. Maar wat ik bij dealdigger besteld hebt dat doet pijn het is nep.
Dit is de 2e keer dat ik dezelfde klacht indien van de eerste heb ik nooit wat vernomen
geld terug of originele scheermesjes geven
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2017 om 16:37 geantwoord
Beste heer Orie,
Vorige week hebben wij elkaar gesproken op ons kantoor in Amsterdam en ik heb van u de scheermesjes in ontvangst genomen.
Ik heb u aangegeven dat wij inderdaad niet de originele Gillette scheermesjes aanbieden en dat dit duidelijk staat aangegeven op onze website.
Ik had op uw eerste mail/klacht direct een reactie gestuurd. U gaf zelf aan deze over het hoofd te hebben gezien.
Vanmorgen is uw retour verwerkt en is u een mail toegestuurd met informatie over de terugbetaling. Bij uitzondering hebben wij opdracht gegeven voor terugbetaling van het gehele bedrag terwijl normaliter scheermesjes niet retour gezonden mogen worden doordat dit om persoonlijk verzorgingsproduct gaat. Ik ga ervan uit dat na ontvangst van de betaling uw klacht naar tevredenheid opgelost zal zijn.
Met goede groet,
Seval
Dealdigger Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
