Cees Stol op 06 oktober 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Beste heer Stol, Wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is in 2016 gemeld en zeer waarschijnlijk al opgelost. Derhalve zet ik deze klacht op 'opgelost'. Mocht er geen sprake zijn van een opgeloste klacht, dan kunt u...
Een klant ontving een defect product van Dealdigger, dat beschadigd was bij levering. Na het retourneren van het product en het versturen van meerdere e-mails, ontving de klant uiteindelijk een reactie na een lange wachttijd. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kreeg dit product defect afgeleverd door de Post N.L. totaal geplat.
Mail gestuurd , kreeg retourbrief waar gegevens op moesten worden gegeven. 29-04 product en brief opgestuurd op 20 mei kreeg ik antwoord dat ik binnen 48 uur een antwoord zou krijgen. Op 30 juni weer een mail gestuurd geen antwoord op gekregen.
Het gaat om order nr. DD01108260 en het ID ticket is 121561
Het product alsnog ontvangen dan wel het totale bedrag retour € 14.90
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 mei 2017 om 10:48 geantwoord
Beste heer Stol,
Wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is in 2016 gemeld en zeer waarschijnlijk al opgelost. Derhalve zet ik deze klacht op 'opgelost'. Mocht er geen sprake zijn van een opgeloste klacht, dan kunt u de klacht uiteraard nog eens melden zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
Met goede groet,
Seval | Dealdigger Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
