[email protected] op 11 maart 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
We doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Dealdigger hanteert een standaard leveringstermijn van 7 tot 14 werkdagen. Voor onze Belgische klanten komen hier in bepaalde gevallen 3 tot 4 werkdagen bij. De bestelling is...
Een klant heeft op 29 februari 2016 scheermesjes en twee sleutelvinders besteld en vraagt naar de leverdatum. De klant hoopt de bestelling voor 20 maart 2016 te ontvangen in verband met een aanstaande vakantie, anders wordt er om een terugbetaling gevraagd. De klacht is inmiddels opgelost.
Beste heer,mevrouw,
Ik heb 29 februari 2016 Scheermesjes en 2x sleutelvinder besteld. Ik wil weten wanneer het word geleverd.
Ik ga nl op vakantie en hoop dat ik het voor 20 maart 2016 mijn vakantie kan ontvangen.
Anders eis ik mijn geld terug.
Met vriendelijke groet,
Consuelo M. Vorst-Angelina
Vorige bestelling was magnetisch leesbril, die heb ik binnen 10 dagen ontvangen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Graag voor de 20 maart verzenden i.v.m. vakantie...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 april 2016 om 12:01 geantwoord
We doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Dealdigger hanteert een standaard leveringstermijn van 7 tot 14 werkdagen. Voor onze Belgische klanten komen hier in bepaalde gevallen 3 tot 4 werkdagen bij.
De bestelling is 14 - 03 - 2016 naar de klant verstuurd, wij rekenen erop dat de klant de bestelling in goede orde heeft mogen ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
