Mijn Klacht:
Ik heb 23 januari een bestelling geplaatst maar tot op heden nog niks ontvangen of een mail van gehad dat het onderweg is
Gewenste Oplossing:
Als onze bestelling er is of des noods het geld terug hebben
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 februari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw van Limburg, Uw bestelling met ordernummer DD01163921 staat klaar om overgedragen te worden aan de verzendpartij. Zodra de overdracht heeft plaatsgevonden ontvangt u een mail, zodat u weet dat uw bestelling onderweg is. De bezorgdienst kan ca. 5...
Een klant heeft op 23 januari een bestelling geplaatst bij Dealdigger, maar heeft tot nu toe geen ontvangstbevestiging of informatie over de verzending ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 17 februari 2017 om 15:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw van Limburg,
Uw bestelling met ordernummer DD01163921 staat klaar om overgedragen te worden aan de verzendpartij.
Zodra de overdracht heeft plaatsgevonden ontvangt u een mail, zodat u weet dat uw bestelling onderweg is.
De bezorgdienst kan ca. 5 werkdagen doen over een levering binnen Nederland.
Met goede groet,
Seval | Dealdigger klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
