Klacht: Betseld, betaald en niets ontvangen

genaaide en gefrustreerde klant op 25 januari 2017 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Kremer, Wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is begin januari gemeld en zeer waarschijnlijk al opgelost. Derhalve zet ik deze klacht op 'opgelost'. Mocht er geen sprake zijn van een opgeloste klacht, dan kunt u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 25 januari 2017

Een klant heeft leesbrillen en een nachtbril besteld bij Dealdigger en direct betaald, maar ontving vervolgens niets en kreeg geen reactie op twee e-mails en een ingediende klacht. De klant beschrijft de communicatie met het bedrijf als zeer slecht en waarschuwt anderen om hier niet te bestellen.

Mijn Klacht:

Leesbrillen en en nachtbril besteld, direct via I Deal betaald en vervolgens niets meer gehoord of vernomen van dealdigger… 2 keer gemaild en een klacht ingediend over de NIET GELEVERDE PRODUCTEN maar nooit eenmaal een reactie gekregen. Ze zijn niet te bereiken via de telefoon helemaal niets. beste mensen BESTEL HIER NIETS HET ZIJN OPLICHTERS!!

Gewenste Oplossing:

TOTAAL NIET TEVREDEN OVER DEALDIGGER

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 31 mei 2017 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Kremer,

Wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl. Uw klacht is begin januari gemeld en zeer waarschijnlijk al opgelost. Derhalve zet ik deze klacht op 'opgelost'. Mocht er geen sprake zijn van een opgeloste klacht, dan kunt u de klacht uiteraard nog eens melden zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
Ik zie overigens dat uw bestelling is verzonden op 30 januari, dus een aantal dagen nadat u uw klacht had ingediend. Ik ga er vanuit dat u deze in goede orde heeft ontvangen.

Met goede groet,
Seval | Dealdigger Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM