VAN DE HEYNING op 17 februari 2017 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Beste heer van de Velde, Wij hebben uw bestelling in goede orde ontvangen en verwerkt. De cartridges zijn enkele dagen geleden verzonden. Ik verwacht dat u deze binnen enkele dagen zult ontvangen. Soms treedt er helaas enige vertraging op bij...
Een klant heeft op 28 januari 2017 een bestelling geplaatst voor een 6-pack cartridges, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen, terwijl de aangegeven levertijd 10 tot 14 dagen was. De klant vraagt zich af wanneer de bestelling geleverd zal worden. De klacht is inmiddels opgelost.
iK HEB OP VOORNOEMDE DATUM 6 PACK CARTRIDGES BESTELD,
EN HEB DEZE TOT OP HEDEN NOG NIET ONTVANGEN . dIT IS BIJNA
EEN MAAND LATER, EN IN DE MAIL STONG 10 – 14 LEVERTIJD!
WANNEER KAN IK DIE BESTELLING VERWACHTEN?
WANNEER MIJN BESTELLING BINNEN IS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2017 om 15:10 geantwoord
Beste heer van de Velde,
Wij hebben uw bestelling in goede orde ontvangen en verwerkt. De cartridges zijn enkele dagen geleden verzonden. Ik verwacht dat u deze binnen enkele dagen zult ontvangen. Soms treedt er helaas enige vertraging op bij de post waar wij geen invloed op hebben. Mijn oprechte excuses voor het ongemak.
Met goede groet,
Seval | Dealdigger Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
