kwalgraef op 09 februari 2017 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Beste heer Walgraef, Wij hebben uw bestelling in goede orde ontvangen en hebben deze in behandeling. Wij zijn nog in afwachting van de bevoorrading van een van de producten. Zodra deze binnen is, wordt uw bestelling overgedragen aan de verzendpartij....
Een klant heeft op 19 januari 2017 een bestelling geplaatst bij Dealdigger, maar deze nooit ontvangen. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen wegens fraude en uit onvrede over het gebrek aan actie van de Kamer van Koophandel. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb de bestelling geplaatst op 19 januari 2017 (DD01163387) nog steeds niet ontvangen en ga morgen klacht neerleggen bij de politie wegens fraude. Ik begrijp niet dat de KvK nog steeds niet ingegrepen heeft!
Ik wil mijn geld terug of mijn producten geleverd zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2017 om 10:17 geantwoord
Beste heer Walgraef,
Wij hebben uw bestelling in goede orde ontvangen en hebben deze in behandeling. Wij zijn nog in afwachting van de bevoorrading van een van de producten. Zodra deze binnen is, wordt uw bestelling overgedragen aan de verzendpartij. U krijgt hierover een mail zodat u weet dat uw bestelling onderweg is.
Mijn excuses voor de vertraging en het ongemak.
Met goede groet, Seval | Dealdigger Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
