lantinga op 29 augustus 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Het is erg vervelend dat de klant de bestelling niet heeft mogen ontvangen daar deze wel is verstuurd. Wij hebben de klant laten weten dat wij de bestelling opnieuw zullen toezenden, wij dienen deze echter te bestellen daar wij deze...
Samenvatting wordt geladen...
20-06-2016 bestelling geplaatst, 7-7-16 nog niets ontvangen, mail gestuurd, geen reactie. 17-08-16 weer gemaild, 18-08 rectie, ze versturen de bestelling nogmaals… heden, 29-08 nog steeds niets ontvangen….
wanneer ik mijn bestelling ontvang, deze is al betaald....
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 augustus 2016 om 10:41 geantwoord
Het is erg vervelend dat de klant de bestelling niet heeft mogen ontvangen daar deze wel is verstuurd. Wij hebben de klant laten weten dat wij de bestelling opnieuw zullen toezenden, wij dienen deze echter te bestellen daar wij deze niet meer op voorraad hebben, zodra wij de bestelling binnen hebben, zenden wij deze direct naar de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
