Mijn Klacht:
het is meer dan 3 weken geleden voor een bestelling en nog niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
als ik de bestelling op tijd hebt ontvangen
Klacht: Bestelling nog niet ontvangen
beijenkorf op 24 januari 2017 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Uw bestelling is op 17 januari overgedragen aan de verzendpartij. Deze kan er ca. 5 werkdagen over doen om een bestelling te leveren. Soms ontstaat er onverhoopt vertraging in de levering waar wij helaas geen invloed op hebben. Ik verzoek...
Een klant heeft meer dan drie weken gewacht op een bestelling van Dealdigger, maar deze is nog steeds niet ontvangen. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 26 januari 2017 om 13:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uw bestelling is op 17 januari overgedragen aan de verzendpartij. Deze kan er ca. 5 werkdagen over doen om een bestelling te leveren. Soms ontstaat er onverhoopt vertraging in de levering waar wij helaas geen invloed op hebben.
Ik verzoek u de adresgegevens te controleren die ik u enkele dagen geleden had gemaild. Als deze correct zijn, kunnen we uitsluiten dat er in het adres een fout is geslopen waardoor de bezorging nog niet heeft plaatsgevonden. U kunt per mail aangeven of uw adres klopt door te reageren in hetzelfde ticket die u had aangemaakt via onze site.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
