9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

9 jaren geleden - Contact gehad met mevrouw de Groot, het was misschien mijn fout dat ik niet persoonlijk genoeg overkwam, ondanks dat ik zelf mevrouw heb beantwoord. In de eerste mail aangegeven dat er vertraging is opgelopen en tevens aangegeven wanneer wij de zending mogen ontvangen. Mevrouw wil waarschijnlijk een refund wat uiteraard geen probleem is, zodra mevrouw dit aangeeft doen wij dit direct want het is inderdaad vervelend als er vertraging is opgelopen.

9 jaren geleden - Inderdaad een meer persoonlijke mail ontvangen. Bestelling kwam een paar dagen later binnen. De bestelling betrof Gillette Mach 3 scheermesjes. De bestelling werd geleverd per post, verpakking van de scheermesjes was verwijderd. Was in de veronderstelling dat ze een uitzondering hadden gemaakt door de mesjes per post te verzenden en dat daarom de verpakking was verwijderd. Echter, gisterenavond het eerste mesje gebruikt, zo bot als wat! Alle mesjes overigens! Na de mesjes beter te hebben bekeken blijkt er ook geen merkje op te staan Mach 3). Kortom; heb 30 euro betaald voor nep scheermesjes die ook nog eens hartstikke bot zijn. Benieuwd hoe Dealdigger dit op gaat/wil oplossen! Bestel hier in ieder geval nooit meer en hoop dat andere klanten gewaarschuwd zijn.

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Erg vervelend om te horen dat mevrouw niet tevreden is, er is een persoonlijke mail naar mevrouw gestuurd met de instructies hoe mevrouw de bestelling kan retourneren. Mevrouw geeft aan dat de mesjes niet origineel zijn, dit klopt, dit staat ook duidelijk aangegeven in de advertentie van de deal. Wij zullen wachten op mevrouw haar reactie.

9 jaren geleden - Inderdaad netjes reactie gekregen van Dealdigger. Ze geven aan dat in de advertentie duidelijk wordt aangegeven wordt dat de mesjes merkloos en mailden een link mee. Echter in de link staat een hele andere advertentie dan de advertentie van waaruit wij besteld hebben. In die advertentie werd wel degelijk geadverteerd voor Mach 3 scheermesjes van het mer Gillette met origineel plaatje en al. Heb inmiddels teruggemaild en aangegeven de mesjes te willen retourneren en dat we graag het aankoopbedrag terug willen ontvangen. Tevens heb ik geïnformeerd voor wiens rekening de verzendkosten komen.

9 jaren geleden - Wij zullen wachten op mevrouw haar bestelling die retour komt.