Catharina Gezina op 26 februari 2017 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Beste klant, Het klopt inderdaad dat uw bestelling is overgedragen aan de verzendpartij. Een Track&Trace code is niet beschikbaar voor deze zending, anders had u deze uiteraard ontvangen van ons. Soms treedt er helaas vertraging op met zendingen zoals ook...
Samenvatting wordt geladen...
27 januari iets besteld en tot op heden niets ontvangen. Ik krijg telkens te horen dat mijn bestelling is overgedragen aan de verzendpartij, maar ook geen track en trace nummer ontvangen.
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug ontvangen heb, of dat ik mijn bestelling ontvangen heb binnen 1 week vanaf nu.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2017 om 11:33 geantwoord
Beste klant,
Het klopt inderdaad dat uw bestelling is overgedragen aan de verzendpartij.
Een Track&Trace code is niet beschikbaar voor deze zending, anders had u deze uiteraard ontvangen van ons.
Soms treedt er helaas vertraging op met zendingen zoals ook nu het geval is, maar ik ga er vanuit dat uw bestelling binnen enkele dagen geleverd zal worden.
Mijn oprechte excuses voor het ongemak.
Met goede groet,
Seval | Dealdigger Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
