RobertVB op 02 februari 2017 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Beste klant, Het kan kloppen dat u nog geen reactie heeft ontvangen op uw mail. Ik zie dat u deze gisteren pas heeft verzonden. Wij streven er inderdaad naar binnen 48 te reageren. Uw bestelling is op 23 januari uitgeleverd...
Samenvatting wordt geladen...
Bestelling geplaatst op 6 januari voor 2 leesbrillen en een camera t.w.v 60,80 Euro. op 22 januari mail verzonden naar dealdigger. Op 23 januari mail ontvangen bestelling overgedragen naar verzendpartij. Verzonden via B2C. Voor Belgische klanten kan het nog 8 dagen duren. Op woensdag 2 februari reactie na mail en ticketnummer 167389 ontvangen met de belofte binnen de 48 uur te reageren.
Maar tot nu toe geen reactie, noppes.
Na levering.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2017 om 17:02 geantwoord
Beste klant,
Het kan kloppen dat u nog geen reactie heeft ontvangen op uw mail. Ik zie dat u deze gisteren pas heeft verzonden. Wij streven er inderdaad naar binnen 48 te reageren.
Uw bestelling is op 23 januari uitgeleverd aan de verzendpartij. In de praktijk betekent dit dat een bestelling op dinsdag wordt afgehaald en dat is op de 24ste. De bezorgdienst kan ca. 8 werkdagen over de bezorging. Ik verwacht daarom dat uw bestelling een dezer dagen bezorgd zal worden.
Met goede groet,
Seval | Dealdigger Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
