Yvo Lleveyns op 15 september 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Het is erg vervelend dat de klant een bestelling niet heeft mogen ontvangen, dit is uiteraard niet de bedoeling! Wij hebben de klant bericht met de opties, de bestelling opnieuw verzenden of een refund. Wij zullen wachten op het antwoord...
Een klant heeft op 31 augustus 2016 twee bestellingen geplaatst bij Dealdigger, maar ontving slechts één van de twee bestellingen. Voor beide bestellingen heeft de klant een bedrag van 6,95 euro betaald. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 31/08/2016 plaatste ik een bestelling met twee ordernummers en
betaalde twee maal 6,95€
1 bestelling(ordernummer:DD01138282)is toegekomen.
Bezorg me de bestelling ordernummer DD01138280 of betaal me 6,95€ terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2016 om 10:25 geantwoord
Het is erg vervelend dat de klant een bestelling niet heeft mogen ontvangen, dit is uiteraard niet de bedoeling!
Wij hebben de klant bericht met de opties, de bestelling opnieuw verzenden of een refund.
Wij zullen wachten op het antwoord van de klant en handelen naar het antwoord van de klant .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
