Beste heer Mullers, Vanmorgen heb ik gereageerd op de mail die u ons heeft gestuurd. Ik ben bezig met uit te zoeken waar de fout precies ligt en zal u zo spoedig als mogelijk de beschermhoes nazenden. Kennelijk is er...
Een klant van Dealdigger heeft geklaagd over een incomplete bestelling, waarbij de beschermhoes voor een night vision bril ontbrak. Deze hoes werd wel vermeld in de aanbiedingadvertentie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bestelling niet voorzien van beschermhoes voor night vision bril. Staat wel in de aanbieding advertentie.
Beschermhoes alsnog geleverd of geld retour op rekening wegens incomplete zendong
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Dealdigger neemt klacht niet in behandeling! Bestelde NIET compleet geleverd. Niet netjes van dealdigger. Dus mensen kijk uit!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2017 om 13:16 geantwoord
Beste heer Mullers,
Vanmorgen heb ik gereageerd op de mail die u ons heeft gestuurd.
Ik ben bezig met uit te zoeken waar de fout precies ligt en zal u zo spoedig als mogelijk de beschermhoes nazenden.
Kennelijk is er bij het verpakken van het product iets niet goed gegaan.
Mijn excuses hiervoor.
Met goede groet,
Seval | Dealdigger Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
