Klacht: Bestelling DD01041251 (nog) niet geleverd

sttandom op 18 maart 2015 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juni 2015
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 18 maart 2015

Een klant heeft op 21 februari een bestelling geplaatst voor twee iPhone 5/6 kabeltjes, met de verwachting dat deze binnen 10-14 werkdagen geleverd zouden worden. Na 17 werkdagen en 24 kalenderdagen zonder levering, uit de klant zijn onvrede over de lange levertijd, die ook door andere klanten wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 21/2 een bestelling gedaan voor 2 iPhone 5/6 kabeltjes. Volgens opgave zou deze binnen 10-14 werkdagen bezorgd worden.

Nu 17 werkdagen 24 normale dagen later nog steeds niets ontvangen. Gezien het feit dat meer klachten over de lange levertijd van deze kabeltjes op jullie forum opduiken, meldt ik deze.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de kabeltjes zo spoedig mogelijk geleverd worden.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Dealdigger

11 jaren geleden - Beste klant, er zijn enige complicaties opgelopen met de bestelling, dat is ontzettend vervelend en uiteraard helemaal niet de bedoeling. Ik heb voor u nagekeken in ons systeem en uw bestelling is onderweg. Wij rekenen erop dat u uw bestelling heeft mogen ontvangen. Excuses voor het ongemak en de vertraging.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik heb de kabeltjes in goede orde ontvangen en ze zijn perfect. Mijn dank. #tevreden!

Bericht van Dealdigger

11 jaren geleden - Bestelling klant is verzonden, wij rekenen erop dat de klant inmiddels de bestelling heeft mogen ontvangen, het klopt dat er helaas wat complicaties zijn opgelopen met het leveren van product. Deze zijn echter opgelost en de bestellingen zijn verzonden. Onze excuses voor het ongemak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM