Mijn Klacht:
Ticket ID 44522
Ord.Nr. DD01041200
Delft, 20 maart 2015
Geachte heer / mevrouw,
Op 21 februari 2015 heb ik bij u een bestelling gedaan met ord.nr. DD01041200 het betreft hier een USB kabel en Iphone Flipcase t.w.v. 12,85 euro incl.BTW, dit bedrag is direct overgemaakt op uw rekening. De levertijd zou tussen de 10-14 werkdagen zijn. Ik heb u op 10 maart en 12 maart 2015 een mail gestuurd met de vraag wanneer de spullen zouden worden geleverd.
Op 13 maart 2015 krijg ik van u antwoord dat er wat vertraging is maar dat de spullen naar verwachting in week 12 kunnen worden geleverd. Tot op heden heb ik nog helemaal niets van u ontvangen. Wanneer u de spullen niet kan leveren zou het prettig zijn wanneer u mij daar van in kennis zou stellen, zodat ik bij een ander bedrijf mijn spullen kan bestellen ik heb zelf een taxibedrijf en heb de spullen vaak snel nodig en kan geen maand, na betaling, gaan zitten wachten ( Nu 20 maart 2015 / besteld 21 februari 2015 ).
Als u de spullen niet op korte termijn kan leveren zou u dan zo vriendelijk willen zijn om het bedrag van 12,85 euro incl BTW zo spoedig mogelijk terug te storten op rekening NL97INGB0004017372 t.n.v. Call-Taxi. Graag ontvang ik van u daarbij een creditnota.
In afwachting van uw redactie, verblijf ik,
Hoogachtend,
Namens Call-Taxi,
E.L.C. Spaans
Gewenste Oplossing:
Wanneer in week 13 geleverd of in week 13 geld terug
