Mijn Klacht:
24 mei een hor besteld via Dealdigger maar nooit ontvangen, wel betaald nooit bevestiging gekregen wel dagelijks veel reclame
Gewenste Oplossing:
Als mijn hor bezorgd is of mijn geld terug
Klacht: Besteld maar nooit ontvangen
J.v.... op 06 juni 2017 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Vlasblom, Wij hebben uw bestelling in goede orde ontvangen. Het verzenden van de bevestiging is een automatisch proces. Wellicht is deze in uw spambox terecht gekomen. Ik zal voor de zekerheid de bevestiging nogmaals naar u mailen. Onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 06 juni 2017 om 14:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Vlasblom,
Wij hebben uw bestelling in goede orde ontvangen. Het verzenden van de bevestiging is een automatisch proces. Wellicht is deze in uw spambox terecht gekomen. Ik zal voor de zekerheid de bevestiging nogmaals naar u mailen.
Onze standaard levertijd ligt tussen de 10 en 14 werkdagen. Het klopt dus dat u uw bestelling nog niet ontvangen heeft. Uw bestelling staat klaar om overgedragen aan de verzendpartij. Zodra de overdracht heeft plaatsgevonden, ontvangt u een mail zodat u weet dat uw bestelling onderweg is.
Ik verwacht dat de levering uiterlijk zaterdag zal zijn.
Met goede groet,
Seval
Dealdigger Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
