Mijn Klacht:
Ik heb nu al een paar maal gevraagd waar mijn artikel blijft dat ik besteld heb op 17 Augustus en krijg geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Gewoon mijn betaald artikel sturen of enige uitleg waarom het niet wordt verzonden
Klacht: Artikel niet ontvangen en vragen worden niet beantwoord.
WSF op 18 september 2014 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 september 2014
Reactie van het bedrijf:
De mails waren in behandeling genomen en is op gereageerd. Het product heeft inderdaad vertraging opgelopen, dit is inmiddels doorgegeven aan de klant en behoort zij zo snel mogelijk te ontvangen. Onze oprechte excuses voor de vertraging.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 24 september 2014 om 08:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
De mails waren in behandeling genomen en is op gereageerd. Het product heeft inderdaad vertraging opgelopen, dit is inmiddels doorgegeven aan de klant en behoort zij zo snel mogelijk te ontvangen. Onze oprechte excuses voor de vertraging.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
