Mijn Klacht:
Heb 19-11-2015 met ordernummer : DD01081668 , 8 opzetborstels voor Oral-B/Braun besteld. Maar tot op heden nooit ontvangen !
Gewenste Oplossing:
Wamneer ik mijn bestelling als nog ontvang !
Klacht: Artiek nooit ontvangen !
Jojo07 op 11 februari 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Dit is erg vervelend en niet de bedoeling. Helaas heeft de klant een foutief adres opgegeven, namelijk 100 - 100 - 100 in plaats van een volledig adres. Wij hebben de klant het volgende gemaild echter helaas nog geen reactie...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealdigger nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 04 april 2016 om 15:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dit is erg vervelend en niet de bedoeling.
Helaas heeft de klant een foutief adres opgegeven, namelijk 100 - 100 - 100 in plaats van een volledig adres.
Wij hebben de klant het volgende gemaild echter helaas nog geen reactie terug mogen ontvangen.
Helaas zijn we niet aansprakelijk voor verkeerd doorgegeven adresinformatie.
Wij kunnen u het pakketje opnieuw versturen. De verzendkosten zijn dan voor uw rekening.
Wij zullen u dan een betalingslink sturen, zodra deze is betaald kunt u dit ons laten weten en sturen wij uw bestelling opnieuw op als u dit zou willen.
Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit graag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
