Mijn Klacht:
Op 25-12-2016 een bestelling gedaan en betaald van 2 shirts. Levertijd van 14 werkdagen is reeds overschreden en op vragen van mijn kant per e-mail wordt niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Shirts geleverd of geld terug.
Klacht: Afgesproken levertijd overschreden
Niels Floris op 17 januari 2017 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Wij hebben uw bestelling in goede orde ontvangen en vandaag overgedragen aan de bezorgdienst. Deze kan er ca. 5 werkdagen over doen om te bezorgen. Ik verwacht dat u uw bestelling tegen het einde van de week of...
Een klant heeft op 25 december 2016 twee shirts besteld en betaald, maar de afgesproken levertijd van 14 werkdagen is overschreden. Ondanks herhaalde e-mailvragen ontvangt de klant geen reactie van Dealdigger. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 18 januari 2017 om 13:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Wij hebben uw bestelling in goede orde ontvangen en vandaag overgedragen aan de bezorgdienst. Deze kan er ca. 5 werkdagen over doen om te bezorgen. Ik verwacht dat u uw bestelling tegen het einde van de week of begin volgende week zult ontvangen. Met goede groet, Seval. Dealdigger Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
