Carillo de Palma op 23 juli 2016 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Dat is erg vervelend dat de klant niet tevreden is. Wij hebben contact opgenomen met de klant en laten weten dat de lamp al is verzonden naar het opgegeven adres van de klant. Verder hebben wij een levertijd van 7...
Een klant heeft op 7 juli een lamp besteld en betaald voor €21,90, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klant vraagt zich af wanneer de lamp geleverd zal worden en of dit probleem ook geldt voor andere bestellingen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben€21,90 betaald..wanneer krijgen wij onze lamp?
Is dat met al ons bestelde zaken zo???
Als wij de lamp ontvangen of ons geld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2016 om 15:26 geantwoord
Dat is erg vervelend dat de klant niet tevreden is. Wij hebben contact opgenomen met de klant en laten weten dat de lamp al is verzonden naar het opgegeven adres van de klant.
Verder hebben wij een levertijd van 7 tot 14 werkdagen, wij zitten nog binnen het levertermijn. Wij rekenen erop dat de klant deze week de bestelling binnen heeft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
